سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – غابة العود الفاخر

حرصًا منا على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع وفق الشروط التالية:

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح.

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو المتضررة بعد الاستلام.

• في حال وجود خطأ بالطلب أو وصول منتج تالف، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن والاستبدال.

• في حال رغبة العميل بالاستبدال لسبب شخصي، يتحمل العميل رسوم الشحن.

• يتم إعادة المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه خلال مدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام عمل حسب وسيلة الدفع.

نسعى دائمًا لتقديم تجربة تليق بثقتكم، ورضاكم محل اهتمامنا دائمً